存款机“吃掉”5000 妇女气煞报案
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(美里6日讯)华裔妇女使用银行存款机存款时,存款机突然故障,“吃掉”其4950令吉,之后亦没收到任何单据,她事后联络银行客服处理,却迟迟没下文,最终只好报案求助。
梁姓女事主是于6月12日下午1时10分,在美里富丽华商业中心某银行,帮丈夫将9900令吉存入一家公司的户头,当时她分两次存入该笔款项。
“第一次的4950令吉顺利存入银行户头,第二次的4950令吉在存入时,存款机就突然故障。”
她说,当时因为是周日,银行没人上班,她联系丈夫后,第一时间拨打客服热线,告知情况,对方却表示银行需要5至7天跟进此事。
“于是7天后,我丈夫就联系客服想了解进展,却被告知银行不能透露详情,只有户头持有者才有权知道该笔款项的去向。”
她说,她丈夫向户头持有人了解情况后得知,第一笔4950令吉款项已成功存入,第2笔款项则没有,于是夫妻俩于6月28日,再度向银行投诉此事。
“直到昨日,银行依旧没有向我们交待这笔4950令吉款项的去向,户头持有者也依旧还没收到款项,于是我们决定报案,希望银行尽快追查并厘清此事。”
梁姓女事主事后亦要求警方调阅银行的闭路电视,以及银行存款机当日的记录,查看是否有多出款项,或是存款机恢复运作后,是否有人取走这笔钱。
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